Вопросы и ответы
Регистрация, закупки и документы: найдите ответ или обратитесь к команде площадки.
Как посмотреть цены и стоимость доставки?
После завершения регистрации цены доступны в каталоге и предложениях поставщиков. В предложении указана цена каждой позиции. Доставка рассчитывается отдельно; предварительную оценку можно получить в калькуляторе доставки.
Калькулятор доставкиКто может подключить компанию?
Заявку может подать представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя. Укажите контакты и реквизиты организации, выберите роль и создайте пароль. После подтверждения почты кабинет открывается автоматически. Если компания уже зарегистрирована, подтвердите права через поддержку.
Подключить компаниюКак завершить регистрацию?
Заполните три шага формы и откройте ссылку подтверждения из письма. Чтобы вернуться позже, выберите «Сохранить и продолжить позже»: ссылка придёт на рабочую почту и будет действовать 48 часов. Старые заявки остаются доступны по ранее выданной ссылке статуса.
Связаться с площадкойЧто делать, если не получается войти?
Проверьте логин и пароль, затем воспользуйтесь восстановлением доступа. Если организация ещё не подключена или почта недоступна, обратитесь в поддержку.
Восстановить доступЧто доступно без регистрации?
Без входа доступны категории, названия товаров, модели и артикулы. Цены, фотографии, подробные характеристики и документы открываются после завершения регистрации и входа в кабинет.
Перейти в каталогЧем корзина отличается от запроса предложения?
В корзине вы сохраняете товары и количество. Запрос предложения нужен для согласования требований, комплектации и условий с поставщиком. Корзина сама по себе не является заказом или подтверждением оплаты.
Производство на заказКогда можно получить счёт?
Добавьте товары в корзину, укажите количество и нажмите «Получить оферту и счёт». Для каждого продавца будут созданы отдельные документы. Если нужна индивидуальная комплектация, сначала согласуйте предложение. Перед оплатой проверьте состав заказа, реквизиты продавца, НДС и сумму. Доставка рассчитывается отдельно.
Связаться с площадкойВходит ли доставка в стоимость товара?
Нет. Перевозка и связанные расходы рассчитываются отдельно по составу груза, маршруту и условиям конкретной поставки. Итоговые условия фиксируются в документах сделки.
Условия поставкиКак создать запрос поставщику?
После входа создайте запрос, укажите товар, количество и требования. При необходимости приложите спецификацию или чертежи. Если доступа ещё нет, подайте заявку на подключение компании.
Подключить компаниюРаботает ли оплата цифровым рублём?
Этот способ оплаты находится в разработке. Сейчас используйте банковские реквизиты и условия оплаты, указанные в счёте и договоре.
Связаться с площадкойКак изменить данные и настройки конфиденциальности?
Профиль пользователя и реквизиты организации редактируются в кабинете в пределах ваших прав. Настройки cookie доступны в подвале сайта. Обращения по персональным данным можно направить через поддержку.
Политика обработки персональных данных